Ao iniciar uma assinatura pelo aplicativo Habitify no iPhone ou iPad, você processa um pagamento para a App Store. Portanto, a solicitação de reembolso deve ser tratada pela Apple de acordo com suas políticas.Consulte a política de reembolso da Apple: https://support.apple.com/en-vn/118223
Toque em Eu gostaria de… e escolha Solicitar um reembolso.
Escolha o motivo do reembolso e toque em Seguinte.
Encontre e selecione o item recente da assinatura do Habitify e escolha Enviar.
Se a Apple aprovar sua solicitação, poderá ser necessário mais tempo para que os valores retornem à forma de pagamento. Para mais informações, consulte os canais oficiais de suporte da Apple.
Já tenho o plano Vitalício, mas ainda recebi uma cobrança pelo plano mensal/anual. O que devo fazer?
Fazer upgrade para o acesso Vitalício não equivale a cancelar automaticamente uma assinatura Premium mensal ou anual.Você precisa cancelar a renovação do plano antes de comprar o Vitalício para garantir que não receba uma cobrança dupla.
Já paguei, mas não consigo usar alguns recursos. O que devo fazer?
Primeiro, alguns recursos estão disponíveis apenas nos Planos Pro. O plano Plus com pagamento anual inclui:
hábitos ilimitados;
lembretes ilimitados por hábito;
áreas personalizadas ilimitadas.
Se você tem um plano Pro, mas ainda não consegue acessar recursos Pagos depois do pagamento, siga estas etapas de acordo com seu método de assinatura:
confirme que iniciou uma sessão na conta Apple usada para comprar o Premium;
abra o aplicativo Habitify e acesse a aba Ajustes;
toque em Pagamento e cobrança;
toque em Restaurar compra.
Se tentar todas as opções e o problema não for resolvido, envie uma captura de tela do recibo de pagamento para nosso e-mail contact@habitify.me. Verificaremos a situação e forneceremos mais assistência.
Por que recebi uma cobrança imediata em vez do teste de sete dias?
O Habitify oferece diferentes níveis de assinatura — como Mensal, Anual e Vitalício — para dar flexibilidade aos usuários. No entanto, o teste gratuito de sete dias está disponível exclusivamente no plano Pro Anual.Além disso, o teste gratuito é uma oferta introdutória criada especificamente para novos assinantes. A App Store aplica essa regra de forma rigorosa, vinculando diretamente sua elegibilidade ao ID Apple.
Estou no período de teste e quero mudar para o acesso Vitalício depois dele, mas não encontro essa opção. O que devo fazer?
Um teste gratuito é tratado como uma assinatura ativa. Enquanto essa assinatura estiver ativa, a tela Fazer upgrade que inclui o Vitalício ficará temporariamente oculta ou desativada até o teste terminar.Siga estas etapas:
Abra Ajustes do iOS → [seu nome] → Assinaturas → Habitify → Cancelar assinatura para cancelar a renovação da assinatura atual.
O cancelamento impede que o teste seja convertido em uma assinatura paga, mas você ainda terá acesso PRO até a data de término do teste. Aguarde essa data.
Depois que o teste terminar e sua conta voltar ao plano Gratuito, abra Habitify → Ajustes → Fazer upgrade para Premium.
Selecione Vitalício e conclua a compra.
Como encerrar o teste gratuito e o que acontecerá depois?
Iniciar um teste gratuito do plano PRO é a melhor forma de explorar todos os recursos do Habitify. No entanto, entendemos que você queira saber o que acontece se decidir que ele não é adequado para você ou apenas quiser impedir a renovação automática após o teste.A boa notícia é que você pode cancelar o teste gratuito a qualquer momento e ainda usar todos os recursos PRO durante todo o período restante do teste!O processo é gerenciado integralmente pela loja de aplicativos do telefone, e não dentro do Habitify.
No iPhone ou iPad, abra o aplicativo Ajustes.
Toque em [seu nome] na parte superior.
Toque em Assinaturas.
Encontre e toque em Habitify na lista de assinaturas ativas.
Toque no botão Cancelar assinatura e confirme.
Depois do cancelamento, a página da assinatura será atualizada para mostrar que o plano não será renovado. Você verá uma mensagem semelhante a “Sua assinatura expirará em [Data]” ou “Você pode continuar usando esta assinatura até [Data]”.
Você poderá continuar aproveitando todos os benefícios Premium até a data de expiração.
Nessa data, sua conta voltará de forma simples e automática à versão Gratuita.
Ao iniciar uma assinatura pelo aplicativo Habitify em um dispositivo Android, você processa um pagamento para a Play Store. Portanto, a solicitação de reembolso deve ser tratada pelo Google de acordo com suas políticas. Consulte a política de reembolso do Google.Siga estas etapas para solicitar um reembolso:
Abra o aplicativo Play Store.
No canto superior direito, toque na sua foto do perfil.
Toque em Pagamentos e assinaturas > Orçamento e histórico de pedidos.
Encontre o pedido que deseja devolver e toque em Informar um problema.
Já tenho o plano Vitalício, mas ainda recebi uma cobrança pelo plano mensal/anual. O que devo fazer?
Fazer upgrade para o acesso Vitalício não equivale a cancelar automaticamente uma assinatura mensal ou anual ativa.Você precisa cancelar a renovação da assinatura atual antes de comprar o Vitalício para garantir que não receba uma cobrança dupla.
Já paguei, mas não consigo usar alguns recursos. O que devo fazer?
Primeiro, alguns recursos estão disponíveis apenas nos Planos Pro. O plano Plus com pagamento anual inclui:
hábitos ilimitados;
lembretes ilimitados por hábito;
áreas personalizadas ilimitadas.
Se você tem um plano Pro, mas ainda não consegue acessar recursos Pagos depois do pagamento, siga estas etapas de acordo com seu método de assinatura:
na Play Store, confirme que iniciou uma sessão na Conta do Google usada na compra;
tente reinstalar o aplicativo Habitify.
Se tentar todas as opções e o problema não for resolvido, envie uma captura de tela do recibo de pagamento para nosso e-mail contact@habitify.me. Verificaremos a situação e forneceremos mais assistência.
Por que recebi uma cobrança imediata em vez do teste de sete dias?
O Habitify oferece diferentes níveis de assinatura — como Mensal, Anual e Vitalício — para dar flexibilidade aos usuários. No entanto, o teste gratuito de sete dias está disponível exclusivamente no plano Pro Anual.Além disso, testes gratuitos são ofertas introdutórias criadas especificamente para novos assinantes. A Play Store aplica essa regra de forma rigorosa, vinculando diretamente sua elegibilidade à Conta do Google.
Estou no período de teste e quero mudar para o acesso Vitalício depois dele, mas não encontro essa opção. O que devo fazer?
Um teste gratuito é tratado como uma assinatura ativa. Enquanto essa assinatura estiver ativa, a tela Fazer upgrade que inclui o Vitalício ficará temporariamente oculta ou desativada até o teste terminar.Siga estas etapas:
Abra Play Store → seu perfil → Assinaturas → Habitify → Cancelar assinatura para cancelar a renovação da assinatura atual após o teste.
O cancelamento impede que o teste seja convertido em uma assinatura paga, mas você ainda terá acesso PRO até a data de término do teste. Aguarde essa data.
Depois que o teste terminar e sua conta voltar ao plano Gratuito, abra Habitify → Definições → Fazer upgrade para Premium.
Selecione Vitalício e conclua a compra.
Como encerrar o teste gratuito e o que acontecerá depois?
Iniciar um teste gratuito do plano PRO é a melhor forma de explorar todos os recursos do Habitify. No entanto, entendemos que você queira saber o que acontece se decidir que ele não é adequado para você ou apenas quiser impedir a renovação automática após o teste.A boa notícia é que você pode cancelar o teste gratuito a qualquer momento e ainda usar todos os recursos Premium durante todo o período restante do teste!O processo é gerenciado integralmente pela loja de aplicativos do telefone, e não dentro do Habitify.
Abra o aplicativo Google Play Store.
Toque no ícone do perfil no canto superior direito.
Toque em Pagamentos e assinaturas.
Toque em Assinaturas.
Encontre e toque em Habitify na lista.
Toque em Cancelar assinatura e siga as instruções na tela.
Depois do cancelamento, a página da assinatura será atualizada para mostrar que o plano não será renovado. Você verá uma mensagem semelhante a “Sua assinatura expirará em [Data]” ou “Você pode continuar usando esta assinatura até [Data]”.
Você poderá continuar aproveitando todos os benefícios Premium até a data de expiração.
Nessa data, sua conta voltará de forma simples e automática à versão Gratuita.
Quando você já assina um plano pago no Habitify, a seção de pagamento fica oculta para evitar pagamentos duplicados.Veja como consultar novamente o preço do Pro e fazer upgrade:
No aplicativo para site ou desktop, acesse um recurso Pro, como Modo de pausa na barra lateral esquerda, e adicione um Período de pausa.
O preço do Pro será exibido para consulta.
Selecione o novo plano e clique no botão Fazer upgrade para Pro.
Siga as etapas para autorizar e processar o pagamento.
O upgrade deve ser processado pelo mesmo meio de pagamento do plano atual.
Se você iniciou o Plus no Mac, está pagando à Apple e deve fazer o upgrade no aplicativo para Mac.
Se iniciou o Plus no site ou no aplicativo para Windows, está pagando pelo nosso gateway e deve fazer o upgrade no site ou no aplicativo para Windows.
Se você paga à Apple, siga estas etapas para mudar o plano de assinatura no Mac:
Acesse o aplicativo App Store no Mac.
Clique em seu nome no canto inferior esquerdo ou em Iniciar sessão, caso ainda não tenha iniciado. Use a mesma Conta Apple usada para comprar as assinaturas.
Clique em Ajustes da Conta na parte superior da janela e inicie uma sessão novamente, se necessário.
Na seção Gerenciar, clique em Gerenciar ao lado de Assinaturas.
Clique em Editar, selecione uma configuração na lista Opções e clique em Concluído.
Se você paga pelo nosso gateway, entre em contato com a equipe de suporte e envie sua fatura. Localizaremos a assinatura e ajudaremos na atualização.
Ainda não é possível mudar diretamente de uma assinatura para o Vitalício.Cancele a renovação da assinatura atual. Aguarde o término do plano e o retorno da conta ao Gratuito. Nesse momento, a seção Pagamento voltará à barra lateral, e você poderá acessá-la e comprar o Vitalício.
O plano Vitalício é uma compra de produto pela qual você paga uma vez e mantém permanentemente. Se quiser mudar para uma assinatura por causa de uma forma de pagamento melhor naquele momento, você poderá solicitar um reembolso da compra Vitalícia, fazer sua conta voltar ao Gratuito e, então, processar outro pagamento de assinatura.Se comprou o Vitalício pelo aplicativo para Mac e pagou à Apple, siga estas etapas:
Todos os pagamentos feitos no aplicativo Web do Habitify são processados pela Paddle. Depois de cada pagamento, você deverá receber da Paddle um e-mail com o assunto “Seu recibo do Habitify”. Encontre esse e-mail.
No e-mail, encontre “Precisa de ajuda com sua compra? Entre em contato em paddle.net.” e clique no texto com hiperlink, que contém uma URL personalizada para gerenciar seu pagamento.
No site de compras da Paddle, encontre a assinatura do Habitify e clique no botão Obter ajuda.
Uma caixa de chat será aberta. Escreva nela sua solicitação de cancelamento. A Paddle fornecerá um link de cancelamento. Clique nele e siga as etapas orientadas pela Paddle.
Se houver complicações e você precisar de ajuda, encaminhe para nós a fatura anexada ao e-mail do recibo da Paddle. Verificaremos a situação e ajudaremos a cancelar a assinatura em até 24 horas.
O Vitalício é uma compra dentro do aplicativo. Se quiser cancelar o acesso Vitalício, solicite diretamente um reembolso.
Para assinaturas e compras Vitalícias feitas diretamente com a Apple, o reembolso é analisado de acordo com a política da Apple. Depois de enviar a solicitação, você pode consultar seu status. Se a Apple aprová-la, poderá ser necessário mais tempo para que os valores retornem à forma de pagamento.Para assinaturas e compras Vitalícias feitas diretamente pelo nosso gateway, nossa equipe gerencia o processo de pagamento. Oferecemos um prazo de reembolso de sete dias a partir da data do pagamento.Siga este guia:
Encontre a fatura de pagamento enviada ao seu e-mail após a compra.
Envie um e-mail à nossa equipe de suporte em contact@habitify.me e anexe a fatura.
Nossa equipe analisará sua solicitação e a processará conforme apropriado.
Já tenho o plano Vitalício, mas ainda recebi uma cobrança pelo plano mensal/anual. O que devo fazer?
Fazer upgrade para o plano Vitalício não equivale a cancelar automaticamente uma assinatura Premium mensal ou anual.Você precisa cancelar a renovação do plano antes de comprar o Vitalício para garantir que não receba uma cobrança dupla.
Já paguei, mas não consigo usar alguns recursos. O que devo fazer?
Primeiro, alguns recursos estão disponíveis apenas nos Planos Pro. O plano Plus com pagamento anual inclui:
hábitos ilimitados;
lembretes ilimitados por hábito;
áreas personalizadas ilimitadas.
Se você tem um plano Pro, mas ainda não consegue acessar recursos Pagos depois do pagamento, confirme que iniciou uma sessão na conta correta usada na compra do PRO.Se tentar todas as opções e o problema não for resolvido, envie uma captura de tela do recibo de pagamento para nosso e-mail contact@habitify.me. Verificaremos a situação e forneceremos mais assistência.
Posso fazer um teste antes de pagar?
O teste não está disponível em compras feitas pelo aplicativo para site. No entanto, você pode obter um teste ao assinar o PRO com pagamento anual pelos aplicativos para iOS ou Android. Observe que o teste está disponível apenas para novos assinantes.
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Habitify.`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Ver todos os planos`}),` e escolha uma opção na lista.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Siga as instruções na tela para concluir a nova compra.`}),`\n`]}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`de-uma-assinatura-para-o-vitalício`,children:`De uma assinatura para o Vitalício`}),_jsx(_components.p,{children:`Para mudar para o acesso Vitalício, siga estas etapas:`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Cancele a renovação automática:`}),` primeiro, cancele o próximo pagamento da assinatura atual para impedir sua renovação automática.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Aguarde a data de expiração:`}),` deixe a assinatura atual expirar por completo. Isso evita a sobreposição de períodos de pagamento.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Assine novamente com o Vitalício:`}),` depois que a assinatura expirar, você poderá comprar o acesso Vitalício.`]}),`\n`]}),_jsx(_components.p,{children:`Durante a transição para a nova assinatura, seus hábitos e suas conquistas anteriores permanecerão seguros.`}),_jsx(Heading,{level:`2`,id:`cancelar-o-plano-do-habitify`,children:`Cancelar o plano do Habitify`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`No iPhone ou iPad, abra o aplicativo `,_jsx(_components.strong,{children:`Ajustes`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.em,{children:`[seu nome]`}),` e em `,_jsx(_components.strong,{children:`Assinaturas`}),`.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Encontre e toque na assinatura do Habitify.`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Cancelar assinatura`}),`.`]}),`\n`]}),_jsx(_components.p,{children:`Se não houver um botão de cancelamento ou se você vir uma mensagem de expiração em vermelho, a assinatura já foi cancelada.`}),_jsx(Note,{children:_jsx(_components.p,{children:`O Vitalício é uma compra dentro do aplicativo. Se quiser cancelar o acesso Vitalício, solicite diretamente um reembolso.`})}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`solicitar-um-reembolso`,children:`Solicitar um reembolso`}),_jsx(_components.p,{children:`Ao iniciar uma assinatura pelo aplicativo Habitify no iPhone ou iPad, você processa um pagamento para a App Store. Portanto, a solicitação de reembolso deve ser tratada pela Apple de acordo com suas políticas.`}),_jsxs(_components.p,{children:[`Consulte a política de reembolso da Apple: `,_jsx(_components.a,{href:`https://support.apple.com/en-vn/118223`,children:_jsx(`u`,{children:`https://support.apple.com/en-vn/118223`})})]}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Inicie uma sessão em `,_jsx(_components.a,{href:`http://reportaproblem.apple.com`,children:_jsx(`u`,{children:`reportaproblem.apple.com`})}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Eu gostaria de…`}),` e escolha `,_jsx(_components.strong,{children:`Solicitar um reembolso`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Escolha o motivo do reembolso e toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Seguinte`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Encontre e selecione o item recente da assinatura do Habitify e escolha `,_jsx(_components.strong,{children:`Enviar`}),`.`]}),`\n`]}),_jsx(_components.p,{children:`Se a Apple aprovar sua solicitação, poderá ser necessário mais tempo para que os valores retornem à forma de pagamento. Para mais informações, consulte os canais oficiais de suporte da Apple.`}),_jsx(Heading,{level:`2`,id:`perguntas-frequentes`,children:`Perguntas frequentes`}),_jsxs(Accordion,{title:_jsx(_Fragment,{children:_jsx(_components.strong,{className:`font-extrabold`,children:`Já tenho o plano Vitalício, mas ainda recebi uma cobrança pelo plano mensal/anual. O que devo fazer?`})}),id:`ja-tenho-o-plano-vitalicio-mas-ainda-recebi-uma-cobranca-pelo-plano-mensal-anual-o-que-devo-fazer`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Fazer upgrade para o acesso Vitalício não equivale a cancelar automaticamente uma assinatura Premium mensal ou anual.`}),_jsx(_components.p,{children:`Você precisa cancelar a renovação do plano antes de comprar o Vitalício para garantir que não receba uma cobrança dupla.`})]}),_jsxs(Accordion,{title:_jsx(_Fragment,{children:_jsx(_components.strong,{className:`font-extrabold`,children:`Já paguei, mas não consigo usar alguns recursos. O que devo fazer?`})}),id:`ja-paguei-mas-nao-consigo-usar-alguns-recursos-o-que-devo-fazer`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Primeiro, alguns recursos estão disponíveis apenas nos Planos Pro. O plano Plus com pagamento anual inclui:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`hábitos ilimitados;`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`lembretes ilimitados por hábito;`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`áreas personalizadas ilimitadas.`}),`\n`]}),_jsx(_components.p,{children:`Se você tem um plano Pro, mas ainda não consegue acessar recursos Pagos depois do pagamento, siga estas etapas de acordo com seu método de assinatura:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`confirme que iniciou uma sessão na conta Apple usada para comprar o Premium;`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`abra o aplicativo Habitify e acesse a aba `,_jsx(_components.strong,{children:`Ajustes`}),`;`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento e cobrança`}),`;`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Restaurar compra`}),`.`]}),`\n`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Se tentar todas as opções e o problema não for resolvido, envie `,_jsxs(_components.strong,{children:[`uma captura de tela do recibo de pagamento para nosso e-mail `,_jsx(_components.a,{href:`mailto:contact@habitify.me`,children:_jsx(`u`,{children:`contact@habitify.me`})}),`.`]}),` Verificaremos a situação e forneceremos mais assistência.`]})]}),_jsxs(Accordion,{title:_jsx(_Fragment,{children:_jsx(_components.strong,{className:`font-extrabold`,children:`Por que recebi uma cobrança imediata em vez do teste de sete dias?`})}),id:`por-que-recebi-uma-cobranca-imediata-em-vez-do-teste-de-sete-dias`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`O Habitify oferece diferentes níveis de assinatura — como Mensal, Anual e Vitalício — para dar flexibilidade aos usuários. No entanto, `,_jsx(_components.strong,{children:`o teste gratuito de sete dias está disponível exclusivamente no plano Pro Anual.`})]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Além disso, `,_jsx(_components.strong,{children:`o teste gratuito é uma oferta introdutória`}),` criada especificamente para novos assinantes. A App Store aplica essa regra de forma rigorosa, vinculando diretamente sua elegibilidade ao ID Apple.`]})]}),_jsxs(Accordion,{title:_jsx(_Fragment,{children:_jsx(_components.strong,{className:`font-extrabold`,children:`Estou no período de teste e quero mudar para o acesso Vitalício depois dele, mas não encontro essa opção. O que devo fazer?`})}),id:`estou-no-periodo-de-teste-e-quero-mudar-para-o-acesso-vitalicio-depois-dele-mas-nao-encontro-essa-opcao-o-que-devo-fazer`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`Um teste gratuito é tratado como uma assinatura ativa. Enquanto essa assinatura estiver ativa, a tela `,_jsx(_components.em,{children:`Fazer upgrade`}),` que inclui o Vitalício ficará temporariamente oculta ou desativada até o teste terminar.`]}),_jsx(_components.p,{children:`Siga estas etapas:`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Abra `,_jsx(_components.strong,{children:`Ajustes do iOS → [seu nome] → Assinaturas → Habitify → Cancelar assinatura`}),` para cancelar a renovação da assinatura atual.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`O cancelamento impede que o teste seja convertido em uma assinatura paga, mas você ainda terá acesso PRO até a data de término do teste. Aguarde essa data.`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Depois que o teste terminar e sua conta voltar ao plano Gratuito,`,_jsx(`br`,{}),`abra `,_jsx(_components.strong,{children:`Habitify`}),` → `,_jsx(_components.strong,{children:`Ajustes`}),` → `,_jsx(_components.strong,{children:`Fazer upgrade para Premium`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Selecione `,_jsx(_components.strong,{children:`Vitalício`}),` e conclua a compra.`]}),`\n`]})]}),_jsxs(Accordion,{title:_jsx(_Fragment,{children:_jsx(_components.strong,{className:`font-extrabold`,children:`Como encerrar o teste gratuito e o que acontecerá depois?`})}),id:`como-encerrar-o-teste-gratuito-e-o-que-acontecera-depois`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Iniciar um teste gratuito do plano PRO é a melhor forma de explorar todos os recursos do Habitify. No entanto, entendemos que você queira saber o que acontece se decidir que ele não é adequado para você ou apenas quiser impedir a renovação automática após o teste.`}),_jsx(_components.p,{children:_jsxs(_components.strong,{children:[`A boa notícia é que você pode cancelar o teste gratuito a qualquer momento e `,_jsx(_components.em,{children:`ainda`}),` usar todos os recursos PRO durante todo o período restante do teste!`]})}),_jsx(_components.p,{children:`O processo é gerenciado integralmente pela loja de aplicativos do telefone, e não dentro do Habitify.`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`No iPhone ou iPad, abra o aplicativo `,_jsx(_components.strong,{children:`Ajustes`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`[seu nome]`}),` na parte superior.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Assinaturas`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Encontre e toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Habitify`}),` na lista de assinaturas ativas.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque no botão `,_jsx(_components.strong,{children:`Cancelar assinatura`}),` e confirme.`]}),`\n`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Depois do cancelamento, a página da assinatura será atualizada para mostrar que o plano não será renovado. Você verá uma mensagem semelhante a `,_jsx(_components.em,{children:`“Sua assinatura expirará em [Data]”`}),` ou `,_jsx(_components.em,{children:`“Você pode continuar usando esta assinatura até [Data]”`}),`.`]}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Você poderá continuar aproveitando todos os benefícios Premium até a data de expiração.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Nessa data, sua conta voltará de forma simples e automática à versão Gratuita.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Nenhum valor será cobrado.`}),`\n`]})]})]}),_jsxs(Tab,{title:`🤖 Android`,id:`%F0%9F%A4%96-android`,\"data-child-heading-ids\":`[\"comprar-um-plano-do-habitify-2\",\"iniciar-uma-assinatura-plus-2\",\"iniciar-uma-assinatura-pro-2\",\"obter-acesso-pro-vital%C3%ADcio-2\",\"mudar-o-plano-do-habitify-2\",\"de-uma-assinatura-para-outra-2\",\"de-uma-assinatura-para-o-acesso-vital%C3%ADcio\",\"cancelar-o-plano-do-habitify-2\",\"solicitar-um-reembolso-2\",\"perguntas-frequentes-2\"]`,children:[_jsx(Heading,{level:`2`,id:`comprar-um-plano-do-habitify-2`,children:`Comprar um plano do Habitify`}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`iniciar-uma-assinatura-plus-2`,children:_jsx(_components.strong,{children:`Iniciar uma assinatura Plus`})}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Abra o Habitify e acesse a aba `,_jsx(_components.strong,{children:`Fazer upgrade`}),` na barra de navegação inferior.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Role a tabela `,_jsx(_components.em,{children:`Comparar planos`}),` até o final`,_jsx(`br`,{}),`e encontre e toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Experimentar Plus`}),`.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Um pop-up da Play Store mostrará os detalhes do plano que você está prestes a assinar, o preço e a data do primeiro pagamento.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Se tudo estiver correto, confirme a assinatura usando a ação solicitada pelo dispositivo Android.`}),`\n`]}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`iniciar-uma-assinatura-pro-2`,children:_jsx(_components.strong,{children:`Iniciar uma assinatura PRO`})}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Abra o Habitify e acesse a aba `,_jsx(_components.strong,{children:`Fazer upgrade`}),` na barra de navegação inferior.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Escolha a assinatura com a forma de pagamento adequada para você`,_jsx(`br`,{}),`e toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Fazer upgrade para o Habitify PRO`}),`.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Um pop-up da Play Store mostrará os detalhes do plano que você está prestes a assinar, o preço e a data do primeiro pagamento.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Se tudo estiver correto, confirme a assinatura usando a ação solicitada pelo dispositivo Android.`}),`\n`]}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`obter-acesso-pro-vitalício-2`,children:`Obter acesso PRO Vitalício`}),_jsx(_components.p,{children:`Diferentemente das assinaturas com pagamentos recorrentes, o Vitalício exige apenas um pagamento e oferece acesso permanente aos benefícios PRO.`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Abra o Habitify e acesse a aba `,_jsx(_components.strong,{children:`Fazer upgrade`}),` na barra de navegação inferior.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Nos preços, escolha a opção `,_jsx(_components.strong,{children:`Vitalício`}),` e toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Obter acesso vitalício`}),`.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Um pop-up da Play Store mostrará os detalhes do preço e a data do pagamento.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Se tudo estiver correto, confirme a compra usando a ação solicitada pelo dispositivo Android.`}),`\n`]}),_jsx(Heading,{level:`2`,id:`mudar-o-plano-do-habitify-2`,children:`Mudar o plano do Habitify`}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`de-uma-assinatura-para-outra-2`,children:`De uma assinatura para outra`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Abra o aplicativo Google Play.`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Confirme que iniciou uma sessão na Conta do Google correta.`,_jsx(`br`,{}),`Toque na sua conta de perfil no canto superior direito.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamentos e assinaturas`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Assinaturas`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Na lista `,_jsx(_components.em,{children:`Ativas`}),`, encontre e toque na assinatura do Habitify.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Toque para escolher uma nova opção de plano.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Siga as instruções na tela para concluir a mudança.`}),`\n`]}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`de-uma-assinatura-para-o-acesso-vitalício`,children:`De uma assinatura para o acesso Vitalício`}),_jsx(_components.p,{children:`Para mudar para o acesso Vitalício, siga estas etapas:`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Cancele a renovação automática:`}),` primeiro, cancele o próximo pagamento da assinatura atual para impedir sua renovação automática.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Aguarde a data de expiração:`}),` deixe a assinatura atual expirar por completo. 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Se quiser cancelar o acesso Vitalício, solicite diretamente um reembolso.`})}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`solicitar-um-reembolso-2`,children:`Solicitar um reembolso`}),_jsxs(_components.p,{children:[`Ao iniciar uma assinatura pelo aplicativo Habitify em um dispositivo Android, você processa um pagamento para a Play Store. Portanto, a solicitação de reembolso deve ser tratada pelo Google de acordo com suas políticas. Consulte `,_jsx(_components.a,{href:`https://support.google.com/googleplay/answer/15574908?sjid=14936331635526272250-NC`,children:`a política de reembolso do Google`}),`.`]}),_jsx(_components.p,{children:`Siga estas etapas para solicitar um reembolso:`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Abra o aplicativo `,_jsx(_components.strong,{children:`Play Store`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`No canto superior direito, toque na sua `,_jsx(_components.strong,{children:`foto do perfil`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamentos e assinaturas > Orçamento e histórico de pedidos`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Encontre o pedido que deseja devolver e toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Informar um problema`}),`.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Selecione o motivo do reembolso no menu suspenso.`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Siga as instruções e clique em `,_jsx(_components.strong,{children:`Enviar`}),`.`]}),`\n`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Você também pode usar este link direto no navegador: `,_jsx(_components.a,{href:`https://play.google.com/store/account/orderhistory`,children:_jsx(`u`,{children:`Solicitar reembolso no Google Play`})}),`.`]}),_jsx(Heading,{level:`2`,id:`perguntas-frequentes-2`,children:`Perguntas frequentes`}),_jsxs(Accordion,{title:`Já tenho o plano Vitalício, mas ainda recebi uma cobrança pelo plano mensal/anual. O que devo fazer?`,id:`ja-tenho-o-plano-vitalicio-mas-ainda-recebi-uma-cobranca-pelo-plano-mensal-anual-o-que-devo-fazer-1`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Fazer upgrade para o acesso Vitalício não equivale a cancelar automaticamente uma assinatura mensal ou anual ativa.`}),_jsx(_components.p,{children:`Você precisa cancelar a renovação da assinatura atual antes de comprar o Vitalício para garantir que não receba uma cobrança dupla.`})]}),_jsxs(Accordion,{title:`Já paguei, mas não consigo usar alguns recursos. O que devo fazer?`,id:`ja-paguei-mas-nao-consigo-usar-alguns-recursos-o-que-devo-fazer-1`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Primeiro, alguns recursos estão disponíveis apenas nos Planos Pro. O plano Plus com pagamento anual inclui:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`hábitos ilimitados;`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`lembretes ilimitados por hábito;`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`áreas personalizadas ilimitadas.`}),`\n`]}),_jsx(_components.p,{children:`Se você tem um plano Pro, mas ainda não consegue acessar recursos Pagos depois do pagamento, siga estas etapas de acordo com seu método de assinatura:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`na Play Store, confirme que iniciou uma sessão na Conta do Google usada na compra;`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`tente reinstalar o aplicativo Habitify.`}),`\n`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Se tentar todas as opções e o problema não for resolvido, envie `,_jsxs(_components.strong,{children:[`uma captura de tela do recibo de pagamento para nosso e-mail `,_jsx(_components.a,{href:`mailto:contact@habitify.me`,children:_jsx(`u`,{children:`contact@habitify.me`})}),`.`]}),` Verificaremos a situação e forneceremos mais assistência.`]})]}),_jsxs(Accordion,{title:`Por que recebi uma cobrança imediata em vez do teste de sete dias?`,id:`por-que-recebi-uma-cobranca-imediata-em-vez-do-teste-de-sete-dias-1`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`O Habitify oferece diferentes níveis de assinatura — como Mensal, Anual e Vitalício — para dar flexibilidade aos usuários. 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Aguarde essa data.`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Depois que o teste terminar e sua conta voltar ao plano Gratuito,`,_jsx(`br`,{}),`abra `,_jsx(_components.strong,{children:`Habitify`}),` → `,_jsx(_components.strong,{children:`Definições`}),` → `,_jsx(_components.strong,{children:`Fazer upgrade para Premium`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Selecione `,_jsx(_components.strong,{children:`Vitalício`}),` e conclua a compra.`]}),`\n`]})]}),_jsxs(Accordion,{title:`Como encerrar o teste gratuito e o que acontecerá depois?`,id:`como-encerrar-o-teste-gratuito-e-o-que-acontecera-depois-1`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Iniciar um teste gratuito do plano PRO é a melhor forma de explorar todos os recursos do Habitify. No entanto, entendemos que você queira saber o que acontece se decidir que ele não é adequado para você ou apenas quiser impedir a renovação automática após o teste.`}),_jsx(_components.p,{children:_jsxs(_components.strong,{children:[`A boa notícia é que você pode cancelar o teste gratuito a qualquer momento e `,_jsx(_components.em,{children:`ainda`}),` usar todos os recursos Premium durante todo o período restante do teste!`]})}),_jsx(_components.p,{children:`O processo é gerenciado integralmente pela loja de aplicativos do telefone, e não dentro do Habitify.`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Abra o aplicativo `,_jsx(_components.strong,{children:`Google Play Store`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque no `,_jsx(_components.strong,{children:`ícone do perfil`}),` no canto superior direito.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamentos e assinaturas`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Assinaturas`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Encontre e toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Habitify`}),` na lista.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Cancelar assinatura`}),` e siga as instruções na tela.`]}),`\n`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Depois do cancelamento, a página da assinatura será atualizada para mostrar que o plano não será renovado. Você verá uma mensagem semelhante a `,_jsx(_components.em,{children:`“Sua assinatura expirará em [Data]”`}),` ou `,_jsx(_components.em,{children:`“Você pode continuar usando esta assinatura até [Data]”`}),`.`]}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Você poderá continuar aproveitando todos os benefícios Premium até a data de expiração.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Nessa data, sua conta voltará de forma simples e automática à versão Gratuita.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Nenhum valor será cobrado.`}),`\n`]})]})]}),_jsxs(Tab,{title:`🖥️ Site e desktop`,id:`%F0%9F%96%A5%EF%B8%8F-site-e-desktop`,\"data-child-heading-ids\":`[\"comprar-um-plano-do-habitify-3\",\"mudar-o-plano-do-habitify-3\",\"fazer-upgrade-do-plus-para-o-pro\",\"mudar-do-pro-mensal-para-o-anual\",\"mudar-de-uma-assinatura-para-o-plano-vital%C3%ADcio\",\"mudar-do-plano-vital%C3%ADcio-para-uma-assinatura\",\"cancelar-o-plano-do-habitify-3\",\"solicitar-um-reembolso-3\",\"perguntas-frequentes-3\"]`,children:[_jsx(Heading,{level:`2`,id:`comprar-um-plano-do-habitify-3`,children:`Comprar um plano do Habitify`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Na barra de menu à esquerda, clique em `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Escolha o `,_jsx(_components.strong,{children:`plano de pagamento`}),` desejado: Mensal, Anual ou Vitalício.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Selecione PLUS ou PRO e clique no botão `,_jsx(_components.strong,{children:`Selecionar este plano`}),` correspondente abaixo.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`No pop-up de pagamento, informe `,_jsx(_components.strong,{children:`o e-mail da sua conta`}),` e o `,_jsx(_components.strong,{children:`país`}),` da transação; talvez seja necessário adicionar o CEP.`,_jsx(`br`,{}),`Em seguida, clique em `,_jsx(_components.strong,{children:`Continuar`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Selecione sua forma de pagamento preferida:`,`\n`,_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`PayPal:`}),` clique no botão para iniciar uma sessão em sua conta do PayPal;`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Cartão bancário:`}),` insira os dados do cartão.`]}),`\n`]}),`\n`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque em `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagar [preço final]`}),` para processar o pagamento.`]}),`\n`]}),_jsx(Heading,{level:`2`,id:`mudar-o-plano-do-habitify-3`,children:`Mudar o plano do Habitify`}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`fazer-upgrade-do-plus-para-o-pro`,children:`Fazer upgrade do Plus para o Pro`}),_jsx(_components.p,{children:`Quando você já assina um plano pago no Habitify, a seção de pagamento fica oculta para evitar pagamentos duplicados.`}),_jsx(_components.p,{children:`Veja como consultar novamente o preço do Pro e fazer upgrade:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`No aplicativo para site ou desktop, acesse um recurso Pro, como `,_jsx(_components.strong,{children:`Modo de pausa`}),` na barra lateral esquerda, e adicione um Período de pausa.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`O preço do Pro será exibido para consulta.`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Selecione o novo plano e clique no botão `,_jsx(_components.strong,{children:`Fazer upgrade para Pro`}),`.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Siga as etapas para autorizar e processar o pagamento.`}),`\n`]}),_jsxs(Warning,{children:[_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`O upgrade deve ser processado pelo mesmo meio de pagamento do plano atual.`})}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Se você iniciou o Plus no Mac, está pagando à Apple e deve fazer o upgrade no aplicativo para Mac.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Se iniciou o Plus no site ou no aplicativo para Windows, está pagando pelo nosso gateway e deve fazer o upgrade no site ou no aplicativo para Windows.`}),`\n`]})]}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`mudar-do-pro-mensal-para-o-anual`,children:`Mudar do Pro Mensal para o Anual`}),_jsx(_components.p,{children:`Se você paga à Apple, siga estas etapas para mudar o plano de assinatura no Mac:`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Acesse o aplicativo `,_jsx(_components.strong,{children:`App Store`}),` no Mac.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Clique em `,_jsx(_components.em,{children:`seu nome`}),` no canto inferior esquerdo ou em Iniciar sessão, caso ainda não tenha iniciado. Use a mesma `,_jsx(_components.a,{href:`https://support.apple.com/en-vn/guide/app-store/aside/glosbdc8e694/3.0/mac/27`,children:`Conta Apple`}),` usada para comprar as assinaturas.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Clique em `,_jsx(_components.strong,{children:`Ajustes da Conta`}),` na parte superior da janela e inicie uma sessão novamente, se necessário.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Na seção `,_jsx(_components.em,{children:`Gerenciar`}),`, clique em `,_jsx(_components.strong,{children:`Gerenciar`}),` ao lado de Assinaturas.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Clique em `,_jsx(_components.strong,{children:`Editar`}),`, selecione uma configuração na lista `,_jsx(_components.strong,{children:`Opções`}),` e clique em `,_jsx(_components.strong,{children:`Concluído`}),`.`]}),`\n`]}),_jsx(_components.p,{children:`Se você paga pelo nosso gateway, entre em contato com a equipe de suporte e envie sua fatura. Localizaremos a assinatura e ajudaremos na atualização.`}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`mudar-de-uma-assinatura-para-o-plano-vitalício`,children:`Mudar de uma assinatura para o plano Vitalício`}),_jsx(_components.p,{children:`Ainda não é possível mudar diretamente de uma assinatura para o Vitalício.`}),_jsx(_components.p,{children:`Cancele a renovação da assinatura atual. Aguarde o término do plano e o retorno da conta ao Gratuito. Nesse momento, a seção Pagamento voltará à barra lateral, e você poderá acessá-la e comprar o Vitalício.`}),_jsx(Heading,{level:`3`,id:`mudar-do-plano-vitalício-para-uma-assinatura`,children:`Mudar do plano Vitalício para uma assinatura`}),_jsx(_components.p,{children:`O plano Vitalício é uma compra de produto pela qual você paga uma vez e mantém permanentemente. Se quiser mudar para uma assinatura por causa de uma forma de pagamento melhor naquele momento, você poderá solicitar um reembolso da compra Vitalícia, fazer sua conta voltar ao Gratuito e, então, processar outro pagamento de assinatura.`}),_jsx(_components.p,{children:`Se comprou o Vitalício pelo aplicativo para Mac e pagou à Apple, siga estas etapas:`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Inicie uma sessão em `,_jsx(_components.a,{href:`http://reportaproblem.apple.com`,children:_jsx(`u`,{children:`reportaproblem.apple.com`})}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Toque ou clique em `,_jsx(_components.strong,{children:`Eu gostaria de`}),` e escolha `,_jsx(_components.strong,{children:`Solicitar um reembolso`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Escolha o motivo do reembolso e selecione `,_jsx(_components.strong,{children:`Seguinte`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Escolha a compra `,_jsx(_components.strong,{children:`Habitify Vitalício`}),` e selecione `,_jsx(_components.strong,{children:`Enviar`}),`.`]}),`\n`]}),_jsx(_components.p,{children:`Se comprou o Vitalício pelo site ou aplicativo para Windows e pagou pelo nosso gateway, entre em contato conosco e envie sua fatura.`}),_jsx(Heading,{level:`2`,id:`cancelar-o-plano-do-habitify-3`,children:`Cancelar o plano do Habitify`}),_jsxs(_components.p,{children:[`Todos os pagamentos feitos no aplicativo Web do Habitify são processados pela Paddle. Depois de cada pagamento, você deverá receber da Paddle um e-mail com o assunto `,_jsx(_components.strong,{children:`“Seu recibo do Habitify”`}),`. Encontre esse e-mail.`]}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`No e-mail, encontre `,_jsxs(_components.strong,{children:[`“Precisa de ajuda com sua compra? Entre em contato em `,_jsx(_components.a,{href:`http://paddle.net`,children:_jsx(`u`,{children:`paddle.net`})}),`.”`]}),` e clique no texto com hiperlink, que contém uma URL personalizada para gerenciar seu pagamento.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`No site de compras da Paddle, encontre a assinatura do Habitify e clique no botão `,_jsx(_components.strong,{children:`Obter ajuda`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Uma caixa de chat será aberta. Escreva nela sua solicitação de cancelamento. A Paddle fornecerá `,_jsx(_components.strong,{children:`um link de cancelamento`}),`. Clique nele e siga as etapas orientadas pela Paddle.`]}),`\n`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Se houver complicações e você precisar de ajuda, `,_jsx(_components.a,{href:`mailto:contact@habitify.me`,children:`encaminhe para nós`}),` a fatura anexada ao e-mail do recibo da Paddle. Verificaremos a situação e ajudaremos a cancelar a assinatura em até 24 horas.`]}),_jsx(Note,{children:_jsx(_components.p,{children:`O Vitalício é uma compra dentro do aplicativo. Se quiser cancelar o acesso Vitalício, solicite diretamente um reembolso.`})}),_jsx(Heading,{level:`2`,id:`solicitar-um-reembolso-3`,children:`Solicitar um reembolso`}),_jsxs(_components.p,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Para assinaturas e compras Vitalícias feitas diretamente com a Apple`}),`, o reembolso é analisado de acordo com a política da Apple. Depois de enviar a solicitação, você pode `,_jsx(_components.a,{href:`https://support.apple.com/en-vn/118224`,children:_jsx(`u`,{children:`consultar seu status`})}),`. Se a Apple aprová-la, poderá ser necessário mais tempo para que os valores retornem à forma de pagamento.`]}),_jsxs(_components.p,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Para assinaturas e compras Vitalícias feitas diretamente pelo nosso gateway`}),`, nossa equipe gerencia o processo de pagamento. Oferecemos um prazo de reembolso de sete dias a partir da data do pagamento.`]}),_jsx(_components.p,{children:`Siga este guia:`}),_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Encontre a fatura de pagamento enviada ao seu e-mail após a compra.`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Envie um e-mail à nossa equipe de suporte em `,_jsx(_components.a,{href:`mailto:contact@habitify.me`,children:_jsx(_components.strong,{children:_jsx(`u`,{children:`contact@habitify.me`})})}),` e anexe a fatura.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Nossa equipe analisará sua solicitação e a processará conforme apropriado.`}),`\n`]}),_jsx(Heading,{level:`2`,id:`perguntas-frequentes-3`,children:`Perguntas frequentes`}),_jsxs(Accordion,{title:`Já tenho o plano Vitalício, mas ainda recebi uma cobrança pelo plano mensal/anual. O que devo fazer?`,id:`ja-tenho-o-plano-vitalicio-mas-ainda-recebi-uma-cobranca-pelo-plano-mensal-anual-o-que-devo-fazer-2`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Fazer upgrade para o plano Vitalício não equivale a cancelar automaticamente uma assinatura Premium mensal ou anual.`}),_jsx(_components.p,{children:`Você precisa cancelar a renovação do plano antes de comprar o Vitalício para garantir que não receba uma cobrança dupla.`})]}),_jsxs(Accordion,{title:`Já paguei, mas não consigo usar alguns recursos. O que devo fazer?`,id:`ja-paguei-mas-nao-consigo-usar-alguns-recursos-o-que-devo-fazer-2`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Primeiro, alguns recursos estão disponíveis apenas nos Planos Pro. 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