> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.habitify.me/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Покупки и платежи

> [tab]   iOS
>
> ## Покупка тарифа Habitify
>
> ### **Оформление подписки Plus**
>
> 1. Откройте Habitify и перейдите на вкладку **Перейти на премиум-план** на нижней панели навигации.
> 2. Прокрутите таблицу *Сравнение тарифов* до конца,\
>    найдите пункт **Попробовать Plus →** и нажмите его.
> 3. Появится окно App Store со сведениями о выбранном тарифе, его стоимости и дате первого платежа.
> 4. Если все верно, подтвердите подписку способом, который запрашивает устройство iOS.
>
> ### **Оформление подписки PRO**
>
> 1. Откройте Habitify и перейдите на вкладку **Перейти на премиум-план** на нижней панели навигации.
>
> 2. В блоке цен выберите подписку с подходящим способом оплаты,\
>    затем нажмите **Перейти на Habitify PRO**.
>
> 3. Появится окно App Store со сведениями о выбранном тарифе, его стоимости и дате первого платежа.
>
> 4. Если все верно, подтвердите подписку способом, который запрашивает устройство iOS.
>
> > [!WARNING]
> >
> > Месячный вариант Pro предполагает обязательство на 12 месяцев, а не помесячную оплату с возможностью отмены в любой момент.
> >
> > Подробнее: [**Варианты оплаты с обязательством по подписке в iOS.**](https://support.apple.com/en-vn/126901)
>
> ### Получение доступа PRO навсегда
>
> 1. Откройте Habitify и перейдите на вкладку **Перейти на премиум-план** на нижней панели навигации.
> 2. В блоке цен выберите **Навсегда**, затем нажмите **Получить доступ навсегда**.
> 3. Появится окно App Store со стоимостью и датой платежа.
> 4. Если все верно, подтвердите покупку способом, который запрашивает устройство iOS.
>
> ## Изменение тарифа Habitify
>
> ### Переход с одной подписки на другую
>
> 1. Откройте приложение **Настройки** на iPhone или iPad.
> 2. Нажмите *\[ваше имя]*, затем — **Подписки**.
> 3. Найдите и выберите подписку Habitify.
> 4. Нажмите **Все тарифы** и выберите нужный вариант в списке.
> 5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить новую покупку.
>
> ### Переход с подписки на доступ навсегда
>
> Чтобы перейти на доступ навсегда:
>
> 1. **Отмените автоматическое продление:** сначала отмените следующий платеж текущей подписки, чтобы она не продлилась автоматически.
> 2. **Дождитесь окончания подписки:** позвольте текущей подписке полностью завершиться, чтобы периоды оплаты не пересекались.
> 3. **Приобретите доступ навсегда:** после окончания подписки можно купить доступ навсегда.
>
> Во время перехода на новый тариф ваши привычки и предыдущие достижения останутся в безопасности.
>
> ## Отмена тарифа Habitify
>
> 1. Откройте приложение **Настройки** на iPhone или iPad.
> 2. Нажмите *\[ваше имя]*, затем — **Подписки**.
> 3. Найдите и выберите подписку Habitify.
> 4. Нажмите **Отменить подписку**.
>
> Если кнопки отмены нет или красным текстом показано сообщение об окончании, подписка уже отменена.
>
> > [!NOTE]
> >
> > Доступ навсегда является покупкой в приложении. Если вы хотите от него отказаться, запросите возврат средств напрямую.
>
> ### Запрос возврата средств
>
> При оформлении подписки через Habitify на iPhone или iPad платеж обрабатывается App Store. Поэтому запрос возврата рассматривает Apple в соответствии со своей политикой.
>
> Ознакомьтесь с политикой возврата Apple: [https://support.apple.com/en-vn/118223](https://support.apple.com/en-vn/118223)
>
> 1. Войдите на сайт [reportaproblem.apple.com](http://reportaproblem.apple.com).
> 2. Нажмите **Я хочу...**, затем выберите **Запросить возврат средств**.
> 3. Укажите причину возврата и нажмите **Далее**.
> 4. Найдите и выберите последнюю подписку Habitify, затем нажмите **Отправить**.
>
> Если Apple одобрит запрос, зачисление средств обратно на выбранный способ оплаты может занять дополнительное время. Подробнее можно узнать в официальных каналах поддержки Apple.
>
> ## Частые вопросы
>
> > [accordion] **У меня уже есть доступ навсегда, но с меня по-прежнему списали плату за месячный или годовой тариф. Что делать?**
> >
> > Переход на доступ навсегда не отменяет месячную или годовую подписку Premium автоматически.
> >
> > Чтобы избежать двойного списания, необходимо отменить продление подписки до покупки доступа навсегда.
>
> > [accordion] **Я уже заплатил, но некоторые функции недоступны. Что делать?**
> >
> > Прежде всего учтите, что некоторые функции доступны только на тарифе Pro. Годовой тариф Plus включает:
> >
> > * Неограниченное количество привычек.
> > * Неограниченное количество напоминаний для каждой привычки.
> > * Неограниченное количество пользовательских областей.
> >
> > Если у вас тариф Pro, но после оплаты платные функции все еще недоступны, выполните следующие действия с учетом способа оформления подписки:
> >
> > * Убедитесь, что выполнен вход в учетную запись Apple, с которой был приобретен Premium.
> > * Откройте приложение Habitify и перейдите на вкладку **Настройки**.
> > * Нажмите **Оплата и платежи**.
> > * Нажмите **Восстановить покупку**.
> >
> > Если все способы испробованы, но проблема не решена, отправьте нам **снимок экрана с платежной квитанцией по адресу [contact@habitify.me](mailto:contact@habitify.me).** Мы проверим данные и поможем вам.
>
> > [accordion] **Почему с меня сразу списали деньги вместо предоставления 7-дневного пробного периода?**
> >
> > Для удобства Habitify предлагает несколько вариантов подписки, включая месячную, годовую и доступ навсегда. Однако **7-дневный бесплатный пробный период доступен исключительно для годового тарифа Pro.**
> >
> > Кроме того, бесплатный пробный период — это ознакомительное предложение только для новых подписчиков. App Store строго соблюдает это правило и определяет право на пробный период по вашему Apple ID.
>
> > [accordion] **У меня действует пробный период, и после него я хочу перейти на доступ навсегда, но не вижу такой возможности. Что делать?**
> >
> > Бесплатный пробный период считается активной подпиской. Пока она действует, экран *Улучшить* с вариантом доступа навсегда временно скрыт или недоступен до окончания пробного периода.
> >
> > Выполните следующие действия:
> >
> > 1. Откройте **Настройки iOS → \[ваше имя] → Подписки → Habitify →** нажмите **Отменить подписку**, чтобы отменить продление текущей подписки.
> > 2. Отмена не позволит пробному периоду перейти в платную подписку, но доступ PRO сохранится до даты его окончания. Дождитесь этой даты.
> > 3. Когда пробный период завершится и учетная запись вернется на бесплатный тариф,\
> >    откройте **Habitify** → **Настройки** → **Перейти на Premium**.
> > 4. Выберите **Навсегда** и завершите покупку.
>
> > [accordion] **Как завершить бесплатный пробный период и что произойдет после этого?**
> >
> > Бесплатный пробный период PRO — лучший способ познакомиться со всеми возможностями Habitify. Однако вы можете решить, что тариф вам не подходит, или просто захотеть предотвратить автоматическое продление после пробного периода.
> >
> > **Хорошая новость: бесплатный пробный период можно отменить в любой момент, при этом *все* функции PRO останутся доступны до конца оставшегося срока.**
> >
> > Управление выполняется полностью через магазин приложений на телефоне, а не в самом Habitify.
> >
> > 1. Откройте приложение **Настройки** на iPhone или iPad.
> > 2. Нажмите **\[ваше имя]** в самом верху.
> > 3. Нажмите **Подписки**.
> > 4. Найдите **Habitify** в списке активных подписок и нажмите его.
> > 5. Нажмите кнопку **Отменить подписку** и подтвердите действие.
> >
> > После отмены страница подписки обновится и покажет, что тариф не будет продлен. Появится сообщение наподобие *«Срок действия подписки истечет \[Дата]»* или *«Вы можете продолжать пользоваться подпиской до \[Дата]»*.
> >
> > * До этой даты вы сохраните все преимущества Premium.
> > * В указанную дату учетная запись автоматически перейдет на бесплатный тариф.
> > * Деньги списаны не будут.

> [tab] 🤖 Android
>
> ## Покупка тарифа Habitify
>
> ### **Оформление подписки Plus**
>
> 1. Откройте Habitify и перейдите на вкладку **Премиум** на нижней панели навигации.
> 2. Прокрутите таблицу *Сравнение тарифов* до конца,\
>    найдите пункт **Попробовать Plus** и нажмите его.
> 3. Появится окно Play Store со сведениями о выбранном тарифе, его стоимости и дате первого платежа.
> 4. Если все верно, подтвердите подписку способом, который запрашивает устройство Android.
>
> ### **Оформление подписки PRO**
>
> 1. Откройте Habitify и перейдите на вкладку **Премиум** на нижней панели навигации.
> 2. Выберите подписку с подходящим способом оплаты,\
>    затем нажмите **Перейти на Habitify PRO**.
> 3. Появится окно Play Store со сведениями о выбранном тарифе, его стоимости и дате первого платежа.
> 4. Если все верно, подтвердите подписку способом, который запрашивает устройство Android.
>
> ### Получение доступа PRO навсегда
>
> В отличие от возобновляемой подписки, доступ навсегда требует только одного платежа и предоставляет преимущества PRO без ограничения срока.
>
> 1. Откройте Habitify и перейдите на вкладку **Премиум** на нижней панели навигации.
> 2. В блоке цен выберите **Навсегда**, затем нажмите **Получить доступ навсегда**.
> 3. Появится окно магазина приложений со стоимостью и датой платежа.
> 4. Если все верно, подтвердите покупку способом, который запрашивает устройство Android.
>
> ## Изменение тарифа Habitify
>
> ### Переход с одной подписки на другую
>
> 1. Откройте приложение Google Play.
> 2. Убедитесь, что вошли в нужный аккаунт Google.\
>    Нажмите значок профиля в правом верхнем углу.
> 3. Нажмите **Платежи и подписки**.
> 4. Нажмите **Подписки**.
> 5. В списке *Активные* найдите и выберите подписку Habitify.
> 6. Выберите новый вариант тарифа.
> 7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить изменение.
>
> ### Переход с подписки на доступ навсегда
>
> Чтобы перейти на доступ навсегда:
>
> 1. **Отмените автоматическое продление:** сначала отмените следующий платеж текущей подписки, чтобы она не продлилась автоматически.
> 2. **Дождитесь окончания подписки:** позвольте текущей подписке полностью завершиться, чтобы периоды оплаты не пересекались.
> 3. **Приобретите доступ навсегда:** после окончания подписки можно купить доступ навсегда.
>
> Во время перехода на новый тариф ваши привычки и предыдущие достижения останутся в безопасности.
>
> ## Отмена тарифа Habitify
>
> 1. Откройте приложение Google Play.
>
> 2. Убедитесь, что вошли в нужный аккаунт Google.\
>    Нажмите значок профиля в правом верхнем углу.
>
> 3. Нажмите **Платежи и подписки**.
>
> 4. Нажмите **Подписки**.
>
> 5. В списке «Активные» найдите и выберите подписку Habitify.
>
> 6. Нажмите **Отменить подписку**.
>
> 7. Следуйте инструкциям.
>
> > [!NOTE]
> >
> > Доступ навсегда является покупкой в приложении. Если вы хотите от него отказаться, запросите возврат средств напрямую.
>
> ### Запрос возврата средств
>
> При оформлении подписки через Habitify на устройстве Android платеж обрабатывается Play Store. Поэтому запрос возврата рассматривает Google в соответствии со своей политикой. Ознакомьтесь с [политикой возврата Google](https://support.google.com/googleplay/answer/15574908?sjid=14936331635526272250-NC).
>
> Чтобы запросить возврат:
>
> 1. Откройте приложение **Play Store**.
> 2. В правом верхнем углу нажмите **фотографию профиля**.
> 3. Выберите **Платежи и подписки > Бюджет и история заказов**.
> 4. Найдите заказ, который хотите вернуть, и нажмите **Сообщить о проблеме**.
> 5. Выберите причину возврата в раскрывающемся меню.
> 6. Следуйте инструкциям и нажмите **Отправить**.
>
> Также можно воспользоваться прямой ссылкой в браузере: [Запросить возврат средств Google Play](https://play.google.com/store/account/orderhistory).
>
> ## Частые вопросы
>
> > [accordion] У меня уже есть доступ навсегда, но с меня по-прежнему списали плату за месячный или годовой тариф. Что делать?
> >
> > Переход на доступ навсегда не отменяет действующую месячную или годовую подписку автоматически.
> >
> > Чтобы избежать двойного списания, необходимо отменить продление текущей подписки до покупки доступа навсегда.
>
> > [accordion] Я уже заплатил, но некоторые функции недоступны. Что делать?
> >
> > Прежде всего учтите, что некоторые функции доступны только на тарифе Pro. Годовой тариф Plus включает:
> >
> > * Неограниченное количество привычек.
> > * Неограниченное количество напоминаний для каждой привычки.
> > * Неограниченное количество пользовательских областей.
> >
> > Если у вас тариф Pro, но после оплаты платные функции все еще недоступны, выполните следующие действия с учетом способа оформления подписки:
> >
> > * В Play Store убедитесь, что выполнен вход в аккаунт Google, с которого была совершена покупка.
> > * Попробуйте еще раз переустановить приложение Habitify.
> >
> > Если все способы испробованы, но проблема не решена, отправьте нам **снимок экрана с платежной квитанцией по адресу [contact@habitify.me](mailto:contact@habitify.me).** Мы проверим данные и поможем вам.
>
> > [accordion] Почему с меня сразу списали деньги вместо предоставления 7-дневного пробного периода?
> >
> > Для удобства Habitify предлагает несколько вариантов подписки, включая месячную, годовую и доступ навсегда. Однако 7-дневный бесплатный пробный период **доступен исключительно для годового тарифа Pro**.
> >
> > Кроме того, бесплатный пробный период — это ознакомительное предложение только для новых подписчиков. Play Store строго соблюдает это правило и определяет право на пробный период по вашему аккаунту Google.
>
> > [accordion] У меня действует пробный период, и после него я хочу перейти на доступ навсегда, но не вижу такой возможности. Что делать?
> >
> > Бесплатный пробный период считается активной подпиской. Пока она действует, экран *Улучшить* с вариантом доступа навсегда временно скрыт или недоступен до окончания пробного периода.
> >
> > Выполните следующие действия:
> >
> > 1. Откройте **Play Store → ваш профиль → Подписки → Habitify → отменить подписку**, чтобы отменить продление текущей подписки после пробного периода.
> > 2. Отмена не позволит пробному периоду перейти в платную подписку, но доступ PRO сохранится до даты его окончания. Дождитесь этой даты.
> > 3. Когда пробный период завершится и учетная запись вернется на бесплатный тариф,\
> >    откройте **Habitify** → **Настройки** → **Обновить до Premium**.
> > 4. Выберите **Навсегда** и завершите покупку.
>
> > [accordion] Как завершить бесплатный пробный период и что произойдет после этого?
> >
> > Бесплатный пробный период PRO — лучший способ познакомиться со всеми возможностями Habitify. Однако вы можете решить, что тариф вам не подходит, или просто захотеть предотвратить автоматическое продление после пробного периода.
> >
> > **Хорошая новость: бесплатный пробный период можно отменить в любой момент, при этом *все* функции Premium останутся доступны до конца оставшегося срока.**
> >
> > Управление выполняется полностью через магазин приложений на телефоне, а не в самом Habitify.
> >
> > 1. Откройте приложение **Google Play Store**.
> > 2. Нажмите **значок профиля** в правом верхнем углу.
> > 3. Нажмите **Платежи и подписки**.
> > 4. Нажмите **Подписки**.
> > 5. Найдите **Habitify** в списке и нажмите его.
> > 6. Нажмите **Отменить подписку** и следуйте инструкциям на экране.
> >
> > После отмены страница подписки обновится и покажет, что тариф не будет продлен. Появится сообщение наподобие *«Срок действия подписки истечет \[Дата]»* или *«Вы можете продолжать пользоваться подпиской до \[Дата]»*.
> >
> > * До этой даты вы сохраните все преимущества Premium.
> > * В указанную дату учетная запись автоматически перейдет на бесплатный тариф.
> > * Деньги списаны не будут.

> [tab] 🖥️ Веб-версия и компьютер
>
> ## Покупка тарифа Habitify
>
> 1. На левой панели меню нажмите **Оплата**.
> 2. Выберите подходящий **план оплаты**: месячный, годовой или навсегда.
> 3. Выберите PLUS или PRO, затем нажмите соответствующую кнопку **Выбрать этот тариф**.
> 4. Во всплывающем окне оплаты укажите **адрес электронной почты учетной записи** и **страну**; также может потребоваться почтовый индекс.\
>    Затем нажмите **Продолжить**.
> 5. Выберите способ оплаты:
>    1. **PayPal**: нажмите кнопку, чтобы войти в аккаунт PayPal.
>    2. **Банковская карта**: введите данные карты.
> 6. Нажмите **Оплатить \[итоговая сумма]**, чтобы выполнить платеж.
>
> ## Изменение тарифа Habitify
>
> ### Переход с Plus на Pro
>
> Если у вас уже есть платная подписка Habitify, раздел оплаты скрывается, чтобы предотвратить повторный платеж.
>
> Чтобы снова посмотреть стоимость Pro и улучшить тариф:
>
> * В веб-приложении или приложении для компьютера откройте функцию Pro, например выберите **Режим ожидания** на левой боковой панели и добавьте период отдыха.
>
> * Появится стоимость Pro.
>
> * Выберите новый тариф и нажмите **Перейти на Pro**.
>
> * Следуйте инструкциям, чтобы авторизовать и выполнить платеж.
>
> > [!WARNING]
> >
> > **Улучшение необходимо выполнять через текущий способ оплаты действующего тарифа**
> >
> > * Если Plus был оформлен в приложении для Mac, оплата поступает Apple, поэтому улучшайте тариф в приложении для Mac.
> > * Если Plus был оформлен в веб-версии или приложении для Windows, оплата поступает через наш платежный шлюз, поэтому улучшайте тариф в веб-версии или приложении для Windows.
>
> ### Переход с месячного Pro на годовой
>
> Если платежи обрабатывает Apple, измените подписку на Mac следующим образом:
>
> 1. Откройте **App Store** на Mac.
> 2. Нажмите *свое имя* в левом нижнем углу или нажмите «Войти», если вход не выполнен. Убедитесь, что используете ту же [учетную запись Apple](https://support.apple.com/en-vn/guide/app-store/aside/glosbdc8e694/3.0/mac/27), с которой была приобретена подписка.
> 3. Нажмите **Настройки учетной записи** в верхней части окна и при необходимости войдите снова.
> 4. В разделе *Управление* нажмите **Управлять** рядом с пунктом «Подписки».
> 5. Нажмите **Изменить**, выберите настройку в списке **Варианты**, затем нажмите **Готово**.
>
> Если платежи проходят через наш платежный шлюз, обратитесь в службу поддержки и приложите счет. Мы найдем подписку и поможем обновить ее.
>
> ### Переход с подписки на доступ навсегда
>
> Прямой переход с подписки на доступ навсегда пока не поддерживается.
>
> Отмените продление текущей подписки. Дождитесь окончания тарифа и перехода учетной записи на бесплатный план. После этого раздел оплаты снова появится на боковой панели, и в нем можно будет приобрести доступ навсегда.
>
> ### Переход с доступа навсегда на подписку
>
> Доступ навсегда — это разовая покупка продукта, которым вы затем владеете без ограничения срока. Если в определенный момент вы захотите перейти на подписку с более удобным графиком платежей, запросите возврат за покупку доступа навсегда, дождитесь перехода учетной записи на бесплатный тариф и оформите новую подписку.
>
> Если доступ навсегда был приобретен в приложении для Mac и платеж получил Apple:
>
> 1. Войдите на сайт [reportaproblem.apple.com](http://reportaproblem.apple.com).
> 2. Нажмите **Я хочу**, затем выберите **Запросить возврат средств**.
> 3. Укажите причину возврата и нажмите **Далее**.
> 4. Выберите покупку **Habitify Lifetime**, затем нажмите **Отправить**.
>
> Если доступ навсегда был приобретен в веб-версии или приложении для Windows через наш платежный шлюз, свяжитесь с нами и приложите счет.
>
> ## Отмена тарифа Habitify
>
> Все платежи в веб-приложении Habitify обрабатывает Paddle. После каждого платежа вы должны получать от Paddle письмо с темой **«Ваш чек от Habitify»**. Найдите это письмо.
>
> 1. Найдите в письме текст **«Нужна помощь с покупкой? Свяжитесь с нами на [paddle.net](http://paddle.net)»** и нажмите ссылку с индивидуальным адресом для управления платежом.
> 2. На сайте покупок Paddle найдите подписку Habitify и нажмите кнопку **Получить помощь**.
> 3. Откроется чат, где можно написать запрос на отмену. Paddle предоставит **ссылку для отмены**. Перейдите по ней и выполните предложенные Paddle действия.
>
> Если возникнут сложности, [перешлите нам](mailto:contact@habitify.me) платежный счет, приложенный к письму с квитанцией Paddle. Мы проверим данные и поможем отменить подписку в течение 24 часов.
>
> > [!NOTE]
> >
> > Доступ навсегда является покупкой в приложении. Если вы хотите от него отказаться, запросите возврат средств напрямую.
>
> ## Запрос возврата средств
>
> **Для подписок и доступа навсегда, оплаченных непосредственно Apple**, возврат рассматривается по правилам Apple. После отправки запроса можно [проверить его статус](https://support.apple.com/en-vn/118224). Если Apple одобрит возврат, зачисление средств на выбранный способ оплаты может занять дополнительное время.
>
> **Для подписок и доступа навсегда, оплаченных непосредственно через наш платежный шлюз**, платеж обрабатывает наша команда. Запросить возврат можно в течение 7 дней с даты оплаты.
>
> Следуйте инструкции:
>
> 1. Найдите платежный счет, отправленный на вашу электронную почту после покупки.
> 2. Отправьте письмо в службу поддержки по адресу [**contact@habitify.me**](mailto:contact@habitify.me), приложив счет.
> 3. Наша команда рассмотрит запрос и выполнит необходимые действия.
>
> ## Частые вопросы
>
> > [accordion] У меня уже есть доступ навсегда, но с меня по-прежнему списали плату за месячный или годовой тариф. Что делать?
> >
> > Переход на доступ навсегда не отменяет месячную или годовую подписку Premium автоматически.
> >
> > Чтобы избежать двойного списания, необходимо отменить продление подписки до покупки доступа навсегда.
>
> > [accordion] Я уже заплатил, но некоторые функции недоступны. Что делать?
> >
> > Прежде всего учтите, что некоторые функции доступны только на тарифе Pro. Годовой тариф Plus включает:
> >
> > * Неограниченное количество привычек.
> > * Неограниченное количество напоминаний для каждой привычки.
> > * Неограниченное количество пользовательских областей.
> >
> > Если у вас тариф Pro, но после оплаты платные функции все еще недоступны, убедитесь, что вход выполнен в ту же учетную запись, с которой была совершена покупка PRO.
> >
> > Если все способы испробованы, но проблема не решена, отправьте нам **снимок экрана с платежной квитанцией по адресу [contact@habitify.me](mailto:contact@habitify.me).** Мы проверим данные и поможем вам.
>
> > [accordion] Можно ли воспользоваться пробным периодом перед оплатой?
> >
> > При покупке через веб-приложение пробный период недоступен. Его можно получить при оформлении годовой подписки PRO через приложение для iOS или Android.\
> > Обратите внимание: пробный период предоставляется только новым подписчикам.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.