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# Käufe & Abrechnung

> [tab]   iOS
>
> ## Einen Habitify-Tarif kaufen
>
> ### **Ein Plus-Abonnement starten**
>
> 1. Öffne Habitify und gehe unten in der Navigationsleiste zum Tab **Upgrade**.
> 2. Scrolle in der Tabelle *Tarife vergleichen* bis zum Ende nach unten.\
>    Suche **Plus testen →** und tippe darauf.
> 3. Ein App-Store-Dialog zeigt die Details des Tarifs, den du abonnieren möchtest, den Preis und das Datum der ersten Zahlung.
> 4. Wenn alles stimmt, bestätige dein Abonnement mit der von deinem iOS-Gerät verlangten Aktion.
>
> ### **Ein PRO-Abonnement starten**
>
> 1. Öffne Habitify und gehe unten in der Navigationsleiste zum Tab **Upgrade**.
>
> 2. Wähle in der Preisübersicht das Abonnement mit dem für dich passenden Zahlungsplan und tippe anschließend auf **Upgrade auf Habitify PRO**.
>
> 3. Ein App-Store-Dialog zeigt die Details des Tarifs, den du abonnieren möchtest, den Preis und das Datum der ersten Zahlung.
>
> 4. Wenn alles stimmt, bestätige dein Abonnement mit der von deinem iOS-Gerät verlangten Aktion.
>
> > [!WARNING]
> >
> > Die monatliche Option von Pro beinhaltet eine Verpflichtung über 12 Monate und ist kein jederzeit kündbarer Abrechnungszyklus.
> >
> > Weitere Informationen: [**Zahlungsoptionen mit Abonnementbindung unter iOS.**](https://support.apple.com/en-vn/126901)
>
> ### Dauerhaften PRO-Zugriff erhalten
>
> 1. Öffne Habitify und gehe unten in der Navigationsleiste zum Tab **Upgrade**.
> 2. Wähle in der Preisübersicht **Lifetime** und tippe anschließend auf **Dauerhaften Zugriff erhalten**.
> 3. Ein App-Store-Dialog zeigt den Preis und das Zahlungsdatum.
> 4. Wenn alles stimmt, bestätige den Kauf mit der von deinem iOS-Gerät verlangten Aktion.
>
> ## Habitify-Tarife wechseln
>
> ### Von einem Abonnement zu einem anderen Abonnement
>
> 1. Öffne auf deinem iPhone oder iPad die App **Einstellungen**.
> 2. Tippe auf *\[dein Name]* und anschließend auf **Abonnements**.
> 3. Suche das Habitify-Abonnement und tippe darauf.
> 4. Tippe auf **Alle Tarife anzeigen** und wähle einen Tarif aus der Liste.
> 5. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen neuen Kauf abzuschließen.
>
> ### Von einem Abonnement zu Lifetime
>
> So wechselst du von einem Abonnement zu Lifetime:
>
> 1. **Automatische Verlängerung kündigen:** Kündige zuerst die nächste Zahlung deines aktuellen Abonnements, damit es nicht automatisch verlängert wird.
> 2. **Ablaufdatum abwarten:** Lasse dein aktuelles Abonnement vollständig ablaufen. So vermeidest du überlappende Zahlungszeiträume.
> 3. **Lifetime neu erwerben:** Nach Ablauf deines Abonnements kannst du den Lifetime-Zugriff kaufen.
>
> Während des Wechsels zum neuen Abonnement bleiben deine Gewohnheiten und bisherigen Erfolge sicher.
>
> ## Habitify-Tarif kündigen
>
> 1. Öffne auf deinem iPhone oder iPad die App **Einstellungen**.
> 2. Tippe auf *\[dein Name]* und anschließend auf **Abonnements**.
> 3. Suche das Habitify-Abonnement und tippe darauf.
> 4. Tippe auf **Abonnement kündigen**.
>
> Wenn keine Schaltfläche zum Kündigen vorhanden ist oder eine Ablaufmeldung in roter Schrift angezeigt wird, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
>
> > [!NOTE]
> >
> > Lifetime ist ein In-App-Kauf. Wenn du deinen Lifetime-Zugriff rückgängig machen möchtest, beantrage bitte direkt eine Rückerstattung.
>
> ### Eine Rückerstattung beantragen
>
> Wenn du dein Abonnement über die Habitify-App auf deinem iPhone oder iPad abschließt, wird die Zahlung über den App Store verarbeitet. Daher muss dein Rückerstattungsantrag gemäß Apples Richtlinien von Apple bearbeitet werden.
>
> Lies die Rückerstattungsrichtlinie von Apple: [https://support.apple.com/en-vn/118223](https://support.apple.com/en-vn/118223)
>
> 1. Melde dich bei [reportaproblem.apple.com](http://reportaproblem.apple.com) an.
> 2. Tippe auf **Ich möchte ...** und wähle anschließend **Eine Rückerstattung beantragen**.
> 3. Wähle den Grund für die Rückerstattung und anschließend **Weiter**.
> 4. Suche und wähle den letzten Abonnementposten für Habitify und anschließend **Senden**.
>
> Wenn Apple deinen Antrag genehmigt, kann es zusätzliche Zeit dauern, bis das Geld bei deiner Zahlungsmethode eingeht. Weitere Informationen erhältst du über die offiziellen Support-Kanäle von Apple.
>
> ## Häufig gestellte Fragen
>
> > [accordion] **Ich habe bereits Lifetime, wurde aber trotzdem für den Monats-/Jahrestarif belastet. Was soll ich tun?**
> >
> > Das Upgrade auf Lifetime entspricht nicht der automatischen Kündigung eines monatlichen oder jährlichen Premium-Abonnements.
> >
> > Du musst die Verlängerung deines Abonnements vor dem Kauf von Lifetime kündigen, damit du nicht doppelt belastet wirst.
>
> > [accordion] **Ich habe bereits bezahlt, kann aber einige Funktionen nicht verwenden. Was soll ich tun?**
> >
> > Zunächst sind einige Funktionen nur in Pro-Tarifen verfügbar. Der Plus-Tarif mit jährlicher Zahlung enthält:
> >
> > * unbegrenzt viele Gewohnheiten;
> > * unbegrenzt viele Erinnerungen pro Gewohnheit;
> > * unbegrenzt viele benutzerdefinierte Bereiche.
> >
> > Wenn du einen Pro-Tarif verwendest, nach der Zahlung aber weiterhin nicht auf kostenpflichtige Funktionen zugreifen kannst, führe abhängig von deiner Abonnementmethode folgende Schritte aus:
> >
> > * Stelle sicher, dass du mit dem Apple-Account angemeldet bist, über den Premium gekauft wurde.
> > * Öffne die Habitify-App und gehe zum Tab **Einstellungen**.
> > * Tippe auf **Zahlung & Abrechnung**.
> > * Tippe auf **Kauf wiederherstellen**.
> >
> > Wenn du alle Möglichkeiten ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, sende bitte **einen Screenshot deines Zahlungsbelegs per E-Mail an [contact@habitify.me](mailto:contact@habitify.me).** Wir prüfen den Fall und helfen dir weiter.
>
> > [accordion] **Warum wurde ich sofort belastet, anstatt eine 7-tägige Testphase zu erhalten?**
> >
> > Habitify bietet verschiedene Abonnementstufen (etwa monatlich, jährlich und Lifetime), damit Benutzer flexibel wählen können. **Die 7-tägige kostenlose Testphase ist jedoch ausschließlich für den jährlichen Pro-Tarif verfügbar.**
> >
> > Darüber hinaus ist **die kostenlose Testphase ein Einführungsangebot**, das speziell für Erstabonnenten vorgesehen ist. Der App Store setzt diese Regel streng durch, indem deine Berechtigung für die Testphase direkt mit deiner Apple-ID verknüpft wird.
>
> > [accordion] **Ich befinde mich in der Testphase und möchte danach zu Lifetime wechseln, kann die Option aber nicht finden. Was soll ich tun?**
> >
> > Eine kostenlose Testphase wird als aktives Abonnement behandelt. Solange dieses Abonnement aktiv ist, wird der *Upgrade*-Bildschirm mit der Lifetime-Option bis zum Ende der Testphase vorübergehend ausgeblendet oder deaktiviert.
> >
> > Gehe stattdessen wie folgt vor:
> >
> > 1. Öffne **iOS-Einstellungen → \[dein Name] → Abonnements → Habitify** und tippe auf **Abonnement kündigen**, um die Verlängerung deines aktuellen Abonnements zu beenden.
> > 2. Durch die Kündigung wird verhindert, dass die Testphase in ein kostenpflichtiges Abonnement übergeht. Du behältst den PRO-Zugriff jedoch bis zum Ende der Testphase. Bitte warte bis dahin.
> > 3. Wenn die Testphase beendet ist und dein Konto wieder den Free-Tarif verwendet, öffne **Habitify** → **Einstellungen** → **Upgrade auf Premium**.
> > 4. Wähle **Lifetime** und schließe den Kauf ab.
>
> > [accordion] **Wie beende ich die kostenlose Testphase (und was passiert dann)?**
> >
> > Eine kostenlose Testphase des PRO-Tarifs ist die beste Möglichkeit, alle Habitify-Funktionen kennenzulernen. Wir verstehen aber, wenn du wissen möchtest, was passiert, falls der Tarif nicht zu dir passt, oder wenn du lediglich die automatische Verlängerung nach der Testphase verhindern möchtest.
> >
> > **Die gute Nachricht: Du kannst deine kostenlose Testphase jederzeit kündigen und *trotzdem* während der gesamten verbleibenden Laufzeit alle PRO-Funktionen weiterverwenden.**
> >
> > Der Vorgang wird vollständig vom App Store deines Smartphones und nicht in der Habitify-App verwaltet.
> >
> > 1. Öffne auf deinem iPhone oder iPad die App **Einstellungen**.
> > 2. Tippe ganz oben auf **\[dein Name]**.
> > 3. Tippe auf **Abonnements**.
> > 4. Suche in der Liste aktiver Abonnements **Habitify** und tippe darauf.
> > 5. Tippe auf **Abonnement kündigen** und bestätige.
> >
> > Nach der Kündigung wird auf deiner Abonnementseite angezeigt, dass der Tarif nicht verlängert wird. Du siehst eine Meldung wie *„Dein Abonnement läuft am \[Datum] ab“* oder *„Du kannst dieses Abonnement bis zum \[Datum] weiterverwenden“*.
> >
> > * Bis zu diesem Ablaufdatum kannst du weiterhin alle Premium-Vorteile nutzen.
> > * An diesem Datum wechselt dein Konto einfach und automatisch zurück zur kostenlosen Version.
> > * Dir wird kein Betrag berechnet.

> [tab] 🤖 Android
>
> ## Einen Habitify-Tarif kaufen
>
> ### **Ein Plus-Abonnement starten**
>
> 1. Öffne Habitify und gehe unten in der Navigationsleiste zum Tab **Upgrade**.
> 2. Scrolle in der Tabelle *Tarife vergleichen* bis zum Ende nach unten.\
>    Suche **Plus testen** und tippe darauf.
> 3. Ein Play-Store-Dialog zeigt die Details des Tarifs, den du abonnieren möchtest, den Preis und das Datum der ersten Zahlung.
> 4. Wenn alles stimmt, bestätige dein Abonnement mit der von deinem Android-Gerät verlangten Aktion.
>
> ### **Ein PRO-Abonnement starten**
>
> 1. Öffne Habitify und gehe unten in der Navigationsleiste zum Tab **Upgrade**.
> 2. Wähle das Abonnement mit dem für dich passenden Zahlungsplan und tippe anschließend auf **Upgrade auf Habitify PRO**.
> 3. Ein Play-Store-Dialog zeigt die Details des Tarifs, den du abonnieren möchtest, den Preis und das Datum der ersten Zahlung.
> 4. Wenn alles stimmt, bestätige dein Abonnement mit der von deinem Android-Gerät verlangten Aktion.
>
> ### Dauerhaften PRO-Zugriff erhalten
>
> Anders als Abonnements mit wiederkehrenden Zahlungen erfordert Lifetime nur eine einzige Zahlung und gewährt dir dauerhaft Zugriff auf die PRO-Vorteile.
>
> 1. Öffne Habitify und gehe unten in der Navigationsleiste zum Tab **Upgrade**.
> 2. Wähle in der Preisübersicht **Lifetime** und tippe anschließend auf **Dauerhaften Zugriff erhalten**.
> 3. Ein Play-Store-Dialog zeigt den Preis und das Zahlungsdatum.
> 4. Wenn alles stimmt, bestätige den Kauf mit der von deinem Android-Gerät verlangten Aktion.
>
> ## Habitify-Tarife wechseln
>
> ### Von einem Abonnement zu einem anderen Abonnement
>
> 1. Öffne die Google-Play-App.
> 2. Stelle sicher, dass du im richtigen Google-Konto angemeldet bist.\
>    Tippe oben rechts auf dein Profil.
> 3. Tippe auf **Zahlungen & Abos**.
> 4. Tippe auf **Abos**.
> 5. Suche in der Liste *Aktiv* das Habitify-Abonnement und wähle es aus.
> 6. Wähle eine neue Tarifoption.
> 7. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Tarifwechsel abzuschließen.
>
> ### Von einem Abonnement zu Lifetime
>
> So wechselst du von einem Abonnement zu Lifetime:
>
> 1. **Automatische Verlängerung kündigen:** Kündige zuerst die nächste Zahlung deines aktuellen Abonnements, damit es nicht automatisch verlängert wird.
> 2. **Ablaufdatum abwarten:** Lasse dein aktuelles Abonnement vollständig ablaufen. So vermeidest du überlappende Zahlungszeiträume.
> 3. **Lifetime neu erwerben:** Nach Ablauf deines Abonnements kannst du den Lifetime-Zugriff kaufen.
>
> Während des Wechsels zum neuen Abonnement bleiben deine Gewohnheiten und bisherigen Erfolge sicher.
>
> ## Habitify-Tarif kündigen
>
> 1. Öffne die Google-Play-App.
>
> 2. Stelle sicher, dass du im richtigen Google-Konto angemeldet bist.\
>    Tippe oben rechts auf dein Profil.
>
> 3. Tippe auf **Zahlungen & Abos**.
>
> 4. Tippe auf **Abos**.
>
> 5. Suche in der Liste „Aktiv“ das Habitify-Abonnement und wähle es aus.
>
> 6. Tippe auf **Abo kündigen**.
>
> 7. Folge den Anweisungen.
>
> > [!NOTE]
> >
> > Lifetime ist ein In-App-Kauf. Wenn du deinen Lifetime-Zugriff rückgängig machen möchtest, beantrage bitte direkt eine Rückerstattung.
>
> ### Eine Rückerstattung beantragen
>
> Wenn du dein Abonnement über die Habitify-App auf deinem Android-Gerät abschließt, wird die Zahlung über den Play Store verarbeitet. Daher muss dein Rückerstattungsantrag gemäß Googles Richtlinien von Google bearbeitet werden. Lies die [Rückerstattungsrichtlinie von Google](https://support.google.com/googleplay/answer/15574908?sjid=14936331635526272250-NC).
>
> So beantragst du eine Rückerstattung:
>
> 1. Öffne die App **Play Store**.
> 2. Tippe oben rechts auf dein **Profilbild**.
> 3. Tippe auf **Zahlungen & Abos > Budget & Bestellverlauf**.
> 4. Suche die Bestellung, die du zurückgeben möchtest, und tippe auf **Problem melden**.
> 5. Wähle im Dropdown-Menü den Grund für die Rückerstattung.
> 6. Folge den Anweisungen und tippe auf **Senden**.
>
> Du kannst auch diesen direkten Link im Browser verwenden: [Google-Play-Rückerstattung beantragen](https://play.google.com/store/account/orderhistory).
>
> ## Häufig gestellte Fragen
>
> > [accordion] Ich habe bereits Lifetime, wurde aber trotzdem für den Monats-/Jahrestarif belastet. Was soll ich tun?
> >
> > Das Upgrade auf Lifetime entspricht nicht der automatischen Kündigung eines aktiven monatlichen oder jährlichen Abonnements.
> >
> > Du musst die Verlängerung deines aktuellen Abonnements vor dem Kauf von Lifetime kündigen, damit du nicht doppelt belastet wirst.
>
> > [accordion] Ich habe bereits bezahlt, kann aber einige Funktionen nicht verwenden. Was soll ich tun?
> >
> > Zunächst sind einige Funktionen nur in Pro-Tarifen verfügbar. Der Plus-Tarif mit jährlicher Zahlung enthält:
> >
> > * unbegrenzt viele Gewohnheiten;
> > * unbegrenzt viele Erinnerungen pro Gewohnheit;
> > * unbegrenzt viele benutzerdefinierte Bereiche.
> >
> > Wenn du einen Pro-Tarif verwendest, nach der Zahlung aber weiterhin nicht auf kostenpflichtige Funktionen zugreifen kannst, führe abhängig von deiner Abonnementmethode folgende Schritte aus:
> >
> > * Stelle im Play Store sicher, dass du mit dem Google-Konto angemeldet bist, über das der Kauf erfolgte.
> > * Installiere die Habitify-App erneut.
> >
> > Wenn du alle Möglichkeiten ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, sende bitte **einen Screenshot deines Zahlungsbelegs per E-Mail an [contact@habitify.me](mailto:contact@habitify.me).** Wir prüfen den Fall und helfen dir weiter.
>
> > [accordion] Warum wurde ich sofort belastet, anstatt eine 7-tägige Testphase zu erhalten?
> >
> > Habitify bietet verschiedene Abonnementstufen (etwa monatlich, jährlich und Lifetime), damit Benutzer flexibel wählen können. Die 7-tägige kostenlose Testphase ist jedoch **ausschließlich für den jährlichen Pro-Tarif verfügbar**.
> >
> > Darüber hinaus sind kostenlose Testphasen Einführungsangebote, die speziell für Erstabonnenten vorgesehen sind. Der Play Store setzt diese Regel streng durch, indem deine Berechtigung für die Testphase direkt mit deinem Google-Konto verknüpft wird.
>
> > [accordion] Ich befinde mich in der Testphase und möchte danach zu Lifetime wechseln, kann die Option aber nicht finden. Was soll ich tun?
> >
> > Eine kostenlose Testphase wird als aktives Abonnement behandelt. Solange dieses Abonnement aktiv ist, wird der *Upgrade*-Bildschirm mit der Lifetime-Option bis zum Ende der Testphase vorübergehend ausgeblendet oder deaktiviert.
> >
> > Gehe stattdessen wie folgt vor:
> >
> > 1. Öffne **Play Store → dein Profil → Abos → Habitify → Abo kündigen**, um die Verlängerung deines aktuellen Abonnements nach der Testphase zu beenden.
> > 2. Durch die Kündigung wird verhindert, dass die Testphase in ein kostenpflichtiges Abonnement übergeht. Du behältst den PRO-Zugriff jedoch bis zum Ende der Testphase. Bitte warte bis dahin.
> > 3. Wenn die Testphase beendet ist und dein Konto wieder den Free-Tarif verwendet, öffne **Habitify** → **Einstellungen** → **Upgrade auf Premium**.
> > 4. Wähle **Lifetime** und schließe den Kauf ab.
>
> > [accordion] Wie beende ich die kostenlose Testphase (und was passiert dann)?
> >
> > Eine kostenlose Testphase des PRO-Tarifs ist die beste Möglichkeit, alle Habitify-Funktionen kennenzulernen. Wir verstehen aber, wenn du wissen möchtest, was passiert, falls der Tarif nicht zu dir passt, oder wenn du lediglich die automatische Verlängerung nach der Testphase verhindern möchtest.
> >
> > **Die gute Nachricht: Du kannst deine kostenlose Testphase jederzeit kündigen und *trotzdem* während der gesamten verbleibenden Laufzeit alle Premium-Funktionen weiterverwenden.**
> >
> > Der Vorgang wird vollständig vom App Store deines Smartphones und nicht in der Habitify-App verwaltet.
> >
> > 1. Öffne die App **Google Play Store**.
> > 2. Tippe oben rechts auf dein **Profilsymbol**.
> > 3. Tippe auf **Zahlungen & Abos**.
> > 4. Tippe auf **Abos**.
> > 5. Suche in der Liste **Habitify** und tippe darauf.
> > 6. Tippe auf **Abo kündigen** und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
> >
> > Nach der Kündigung wird auf deiner Abonnementseite angezeigt, dass der Tarif nicht verlängert wird. Du siehst eine Meldung wie *„Dein Abonnement läuft am \[Datum] ab“* oder *„Du kannst dieses Abonnement bis zum \[Datum] weiterverwenden“*.
> >
> > * Bis zu diesem Ablaufdatum kannst du weiterhin alle Premium-Vorteile nutzen.
> > * An diesem Datum wechselt dein Konto einfach und automatisch zurück zur kostenlosen Version.
> > * Dir wird kein Betrag berechnet.

> [tab] 🖥️ Website & Desktop
>
> ## Einen Habitify-Tarif kaufen
>
> 1. Klicke links in der Menüleiste auf **Zahlung**.
> 2. Wähle den bevorzugten **Zahlungsplan**: monatlich, jährlich oder Lifetime.
> 3. Wähle PLUS oder PRO und klicke darunter auf die entsprechende Schaltfläche **Diesen Tarif auswählen**.
> 4. Gib im Zahlungsdialog **die E-Mail-Adresse deines Kontos** und dein **Land** für die Transaktion an. Möglicherweise musst du außerdem die Postleitzahl eingeben.\
>    Klicke anschließend auf **Fortfahren**.
> 5. Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode:
>    1. **PayPal**: Klicke auf die Schaltfläche, um dich bei deinem PayPal-Konto anzumelden.
>    2. **Deine Bankkarte**: Gib die Daten deiner Bankkarte ein.
> 6. Tippe auf **\[Endpreis] bezahlen**, um die Zahlung zu verarbeiten.
>
> ## Habitify-Tarif wechseln
>
> ### Von Plus auf Pro upgraden
>
> Wenn du bereits einen kostenpflichtigen Tarif in Habitify abonnierst, wird der Zahlungsbereich ausgeblendet, um doppelte Zahlungen zu vermeiden.
>
> So kannst du den Pro-Preis erneut prüfen und ein Tarif-Upgrade durchführen:
>
> * Rufe in der Website- oder Desktop-App eine Pro-Funktion auf, indem du beispielsweise in der linken Seitenleiste den **Abwesenheitsmodus** öffnest und eine Abwesenheit hinzufügst.
>
> * Der Pro-Preis wird zur Prüfung angezeigt.
>
> * Wähle den neuen Tarif und klicke auf **Upgrade auf Pro**.
>
> * Folge den Schritten, um die Zahlung zu autorisieren und zu verarbeiten.
>
> > [!WARNING]
> >
> > **Das Upgrade muss über die aktuelle Zahlungsmethode des aktuellen Tarifs verarbeitet werden.**
> >
> > * Wenn du Plus auf dem Mac abgeschlossen hast, zahlst du an Apple. Führe das Upgrade bitte in der Mac-App durch.
> > * Wenn du Plus auf der Website oder in der Windows-App abgeschlossen hast, zahlst du an unseren Zahlungsdienstleister. Führe das Upgrade bitte auf der Website oder in der Windows-App durch.
>
> ### Von monatlichem zu jährlichem Pro wechseln
>
> Wenn du an Apple zahlst, gehe wie folgt vor, um deinen Abonnementtarif auf dem Mac zu ändern:
>
> 1. Öffne auf deinem Mac den **App Store**.
> 2. Klicke unten links auf *deinen Namen* (oder auf „Anmelden“, falls du nicht angemeldet bist). Stelle sicher, dass du dich mit demselben [Apple Account](https://support.apple.com/en-vn/guide/app-store/aside/glosbdc8e694/3.0/mac/27) anmeldest, über den du deine Abonnements gekauft hast.
> 3. Klicke oben im Fenster auf **Accounteinstellungen** und melde dich bei Bedarf erneut an.
> 4. Klicke im Abschnitt *Verwalten* neben „Abonnements“ auf **Verwalten**.
> 5. Klicke auf **Bearbeiten**, wähle in der Liste **Optionen** eine Einstellung aus und klicke anschließend auf **Fertig**.
>
> Wenn du an unseren Zahlungsdienstleister zahlst, kontaktiere bitte unser Support-Team und füge deine Zahlungsrechnung bei. Wir suchen dein Abonnement und helfen dir bei der Aktualisierung.
>
> ### Von einem Abonnement zu Lifetime wechseln
>
> Der direkte Wechsel von einem Abonnement zu Lifetime wird derzeit nicht unterstützt.
>
> Kündige die Verlängerung deines aktuellen Abonnements. Warte bis zum Ende des Tarifs, sodass dein Konto wieder den Free-Tarif verwendet. Dann wird der Zahlungsbereich wieder in der Seitenleiste angezeigt und du kannst Lifetime kaufen.
>
> ### Von Lifetime zu einem Abonnement wechseln
>
> Lifetime ist tatsächlich ein Produktkauf, für den du einmal bezahlst und den du dauerhaft besitzt. Wenn du zu einem bestimmten Zeitpunkt wegen eines besser passenden Zahlungsplans zu einem Abonnement wechseln möchtest, kannst du eine Rückerstattung deines Lifetime-Kaufs beantragen, dein Konto auf Free zurücksetzen lassen und anschließend ein Abonnement bezahlen.
>
> Wenn du Lifetime über die Mac-App gekauft und an Apple bezahlt hast, gehe wie folgt vor:
>
> 1. Melde dich bei [reportaproblem.apple.com](http://reportaproblem.apple.com) an.
> 2. Tippe oder klicke auf **Ich möchte ...** und wähle anschließend **Eine Rückerstattung beantragen**.
> 3. Wähle den Grund für die Rückerstattung und anschließend **Weiter**.
> 4. Wähle den Kauf **Habitify Lifetime** und anschließend **Senden**.
>
> Wenn du Lifetime über die Website oder Windows-App gekauft und an unseren Zahlungsdienstleister bezahlt hast, kontaktiere uns bitte und füge deine Zahlungsrechnung bei.
>
> ## Habitify-Tarif kündigen
>
> Jede Zahlung in der Habitify-Web-App wird von Paddle verarbeitet. Nach jeder Zahlung solltest du von Paddle eine E-Mail mit dem Betreff **„Your receipt from Habitify“** erhalten. Suche diese E-Mail.
>
> 1. Suche in dieser E-Mail den Text **„Need help with your purchase? Please contact us on [paddle.net](http://paddle.net).“** und klicke auf den verlinkten Text. Er enthält eine benutzerdefinierte URL zur Verwaltung deiner Zahlung.
> 2. Suche auf der Paddle-Kaufseite das Habitify-Abonnement und klicke auf **Get Help**.
> 3. Ein Chatfenster wird geöffnet, in das du deine Kündigungsanfrage schreiben kannst. Paddle stellt dir **einen Kündigungslink** bereit. Klicke auf den Link und folge den von Paddle angegebenen Schritten.
>
> Wenn der Vorgang kompliziert wird und du Hilfe benötigst, kannst du uns die Zahlungsrechnung, die an die Beleg-E-Mail von Paddle angehängt ist, [weiterleiten](mailto:contact@habitify.me). Wir prüfen sie und helfen dir innerhalb von 24 Stunden bei der Kündigung des Abonnements.
>
> > [!NOTE]
> >
> > Lifetime ist ein In-App-Kauf. Wenn du deinen Lifetime-Zugriff rückgängig machen möchtest, beantrage bitte direkt eine Rückerstattung.
>
> ## Eine Rückerstattung beantragen
>
> **Bei Abonnements und Lifetime-Käufen, die direkt über Apple erfolgt sind**, richtet sich die Rückerstattung nach Apples Rückerstattungsrichtlinie. Nachdem du deinen Antrag eingereicht hast, kannst du den [Status deines Rückerstattungsantrags prüfen](https://support.apple.com/en-vn/118224). Wenn Apple den Antrag genehmigt, kann es zusätzliche Zeit dauern, bis das Geld bei deiner Zahlungsmethode eingeht.
>
> **Bei Abonnements und Lifetime-Käufen, die direkt über unseren Zahlungsdienstleister erfolgt sind**, bearbeitet unser Team die Zahlung. Ab dem Zahlungsdatum gilt ein Rückerstattungszeitraum von 7 Tagen.
>
> Gehe wie folgt vor:
>
> 1. Suche die Zahlungsrechnung, die nach dem Kauf an deine E-Mail-Adresse gesendet wurde.
> 2. Sende eine E-Mail mit der angehängten Rechnung an unser Support-Team unter [**contact@habitify.me**](mailto:contact@habitify.me).
> 3. Unser Team prüft deinen Antrag und bearbeitet ihn entsprechend.
>
> ## Häufig gestellte Fragen
>
> > [accordion] Ich habe bereits Lifetime, wurde aber trotzdem für den Monats-/Jahrestarif belastet. Was soll ich tun?
> >
> > Das Upgrade auf Lifetime entspricht nicht der automatischen Kündigung eines monatlichen oder jährlichen Premium-Abonnements.
> >
> > Du musst die Verlängerung deines Abonnements vor dem Kauf von Lifetime kündigen, damit du nicht doppelt belastet wirst.
>
> > [accordion] Ich habe bereits bezahlt, kann aber einige Funktionen nicht verwenden. Was soll ich tun?
> >
> > Zunächst sind einige Funktionen nur in Pro-Tarifen verfügbar. Der Plus-Tarif mit jährlicher Zahlung enthält:
> >
> > * unbegrenzt viele Gewohnheiten;
> > * unbegrenzt viele Erinnerungen pro Gewohnheit;
> > * unbegrenzt viele benutzerdefinierte Bereiche.
> >
> > Wenn du einen Pro-Tarif verwendest, nach der Zahlung aber weiterhin nicht auf kostenpflichtige Funktionen zugreifen kannst, stelle bitte sicher, dass du mit dem richtigen Konto angemeldet bist, über das der PRO-Kauf erfolgt ist.
> >
> > Wenn du alle Möglichkeiten ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, sende bitte **einen Screenshot deines Zahlungsbelegs per E-Mail an [contact@habitify.me](mailto:contact@habitify.me).** Wir prüfen den Fall und helfen dir weiter.
>
> > [accordion] Kann ich vor der Zahlung eine Testphase erhalten?
> >
> > Bei einem Kauf über die Website-App ist keine Testphase verfügbar. Wenn du das PRO-Abonnement mit jährlicher Zahlung über die iOS- oder Android-App abschließt, kannst du jedoch eine erhalten.\
> > Beachte bitte, dass die Testphase nur Erstabonnenten zur Verfügung steht.


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